SMOVECITYSupprimer votre compte.
Vous pouvez supprimer définitivement votre compte SMOVECITY — et tout ce qu’il contient — à tout moment, vous-même, en moins d’une minute. Sans nous écrire et sans attendre d’autorisation.
Option 1 — supprimer dans l’application (recommandé)
La méthode la plus rapide. La suppression est immédiate et efface tout ce qui figure ci-dessous.
- Ouvrez l’application SMOVECITY et assurez-vous d’être connecté.
- Touchez votre Profil (en bas à droite), puis ouvrez les Paramètres (l’icône en forme de roue dentée).
- Faites défiler jusqu’en bas et touchez Supprimer le compte.
- Lisez la confirmation, saisissez le mot demandé et touchez Supprimer définitivement.
Votre compte et toutes les données associées sont supprimés immédiatement et vous êtes déconnecté. Cette action est irréversible.
Option 2 — nous le demander par e-mail
Si vous ne parvenez plus à vous connecter, écrivez à dataprivacy@smove.city depuis l’adresse e-mail associée à votre compte et demandez-nous de le supprimer. Pour votre protection, nous ne traitons que les demandes provenant de l’adresse e-mail du compte lui-même. Nous traitons les demandes vérifiées sous 30 jours, et généralement bien plus vite.
Ce qui est supprimé
La suppression de votre compte efface définitivement :
- Votre profil — nom, adresse e-mail, mot de passe et photo de profil
- Vos lieux enregistrés (domicile, travail, loisirs et tous les autres)
- Vos messages privés, vos messages de groupe et toutes les photos que vous avez partagées
- Vos amis et vos demandes d’amis
- Vos voyages planifiés, vos routines et vos itinéraires
- Votre historique de réservations et vos pronostics de Coupe du monde
- Vos publications, commentaires, éléments enregistrés, notifications et récompenses/séries
- Tous les partages de position en direct et les fichiers que vous avez envoyés
Ce que nous conservons, et pendant combien de temps
Vos données sont immédiatement supprimées de notre base de données active. Les sauvegardes chiffrées susceptibles d’en contenir encore une copie sont renouvelées sous 30 jours, après quoi il n’en subsiste aucune copie. Nous ne conservons que les enregistrements minimaux exigés par la loi (par exemple les données de transaction élémentaires lorsque la législation fiscale l’impose), tous les autres identifiants personnels ayant été supprimés. Les journaux de requêtes serveur, qui ne sont pas liés à votre compte, sont conservés au maximum 30 jours, comme indiqué dans notre Politique de confidentialité.
Des questions sur la suppression ou sur vos données ? Consultez la Politique de confidentialité ou écrivez à dataprivacy@smove.city.