SMOVECITYElimina a tua conta.
Podes eliminar definitivamente a tua conta SMOVECITY — e tudo o que ela contém — quando quiseres, por ti próprio e em menos de um minuto. Não precisas de nos escrever nem de esperar por qualquer aprovação.
Opção 1 — eliminar na app (recomendado)
A via mais rápida. A eliminação é imediata e remove tudo o que se indica a seguir.
- Abre a app SMOVECITY e certifica-te de que tens sessão iniciada.
- Toca no teu Perfil (canto inferior direito) e abre as Definições (o ícone da roda dentada).
- Desce até ao fim e toca em Eliminar conta.
- Lê a confirmação, escreve a palavra pedida e toca em Eliminar para sempre.
A tua conta e todos os dados associados são eliminados de imediato e a sessão é terminada. A ação não pode ser anulada.
Opção 2 — pedir-nos por e-mail
Se já não conseguires iniciar sessão, escreve para dataprivacy@smove.city a partir do endereço de e-mail da tua conta e pede-nos que a eliminemos. Para te proteger, só damos seguimento a pedidos enviados do próprio endereço de e-mail da conta. Concluímos os pedidos verificados no prazo de 30 dias e, normalmente, muito antes.
O que é eliminado
Eliminar a tua conta remove definitivamente:
- O teu perfil: nome, e-mail, palavra-passe e fotografia de perfil
- Os teus locais guardados (casa, trabalho, lazer e quaisquer outros)
- As tuas mensagens diretas, as mensagens em conversas de grupo e as fotografias que partilhaste
- Os teus amigos e os pedidos de amizade
- As tuas viagens planeadas, rotinas e itinerários
- O teu histórico de reservas e os teus prognósticos do Mundial
- As tuas publicações, comentários, itens guardados, notificações e recompensas ou sequências
- Todas as partilhas de localização em tempo real e os ficheiros que carregaste
O que conservamos e durante quanto tempo
Os teus dados são removidos de imediato da nossa base de dados em produção. As cópias de segurança cifradas que possam ainda conter uma cópia são substituídas no prazo de 30 dias, após o que não resta qualquer cópia. Conservamos apenas os registos mínimos a que a lei nos obriga (por exemplo, os dados essenciais de transações, quando a legislação fiscal o exige), com todos os restantes identificadores pessoais removidos. Os registos de pedidos ao servidor, que não estão associados à tua conta, são conservados até 30 dias, conforme descrito na nossa Política de privacidade.
Tens dúvidas sobre a eliminação ou sobre os teus dados? Lê a Política de privacidade ou escreve para dataprivacy@smove.city.