SMOVECITYLöschen Sie Ihr Konto.
Sie können Ihr SMOVECITY-Konto — und alles darin — jederzeit selbst und in weniger als einer Minute endgültig löschen. Sie müssen uns nicht schreiben und auf keine Freigabe warten.
Option 1 — in der App löschen (empfohlen)
Der schnellste Weg. Die Löschung erfolgt sofort und entfernt alles, was unten aufgeführt ist.
- Öffnen Sie die SMOVECITY-App und stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind.
- Tippen Sie unten rechts auf Ihr Profil und öffnen Sie dann die Einstellungen (das Zahnradsymbol).
- Scrollen Sie nach ganz unten und tippen Sie auf Konto löschen.
- Lesen Sie die Bestätigung, geben Sie das Bestätigungswort ein und tippen Sie auf Endgültig löschen.
Ihr Konto und alle zugehörigen Daten werden sofort gelöscht, und Sie werden abgemeldet. Der Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.
Option 2 — uns per E-Mail bitten
Wenn Sie sich nicht mehr anmelden können, schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an dataprivacy@smove.city und bitten Sie uns um die Löschung. Zu Ihrem Schutz bearbeiten wir nur Anfragen, die von der E-Mail-Adresse des Kontos selbst stammen. Geprüfte Anfragen erledigen wir innerhalb von 30 Tagen, in der Regel deutlich schneller.
Was gelöscht wird
Das Löschen Ihres Kontos entfernt endgültig:
- Ihr Profil — Name, E-Mail-Adresse, Passwort und Profilfoto
- Ihre gespeicherten Orte (Zuhause, Arbeit, Hobby und alle weiteren)
- Ihre Direktnachrichten, Gruppenchat-Nachrichten und alle von Ihnen geteilten Fotos
- Ihre Freundinnen und Freunde sowie Freundschaftsanfragen
- Ihre geplanten Reisen, Routinen und Reiserouten
- Ihren Buchungsverlauf und Ihre WM-Tipps
- Ihre Beiträge, Kommentare, gespeicherten Einträge, Mitteilungen und Prämien/Serien
- Alle geteilten Live-Standorte und die von Ihnen hochgeladenen Dateien
Was wir aufbewahren und wie lange
Ihre Daten werden sofort aus unserer Live-Datenbank entfernt. Verschlüsselte Sicherungskopien, die noch eine Kopie enthalten können, werden innerhalb von 30 Tagen überschrieben; danach bleibt keine Kopie zurück. Wir bewahren nur die Aufzeichnungen im gesetzlich vorgeschriebenen Mindestumfang auf (zum Beispiel grundlegende Transaktionsdaten, soweit das Steuerrecht dies verlangt), wobei alle übrigen personenbezogenen Kennungen entfernt werden. Server-Anfrageprotokolle, die nicht mit Ihrem Konto verknüpft sind, werden bis zu 30 Tage aufbewahrt, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Fragen zur Löschung oder zu Ihren Daten? Lesen Sie die Datenschutzerklärung oder schreiben Sie an dataprivacy@smove.city.