SMOVECITYPartenaires › Hôtels
Votre réception. Dans la poche de chaque client.
Donnez à vos clients tout ce dont ils ont besoin pendant leur séjour — Wi-Fi, informations d’arrivée, recommandations, actualités de l’hôtel, offres et messagerie directe — dans SMOVECITY, l’application qu’ils utilisent déjà pour découvrir la ville.
- Des clients plus satisfaits
- Moins de questions répétées
- Des offres directes, sans commission
- Des avis auxquels vous pouvez répondre
Grands souvenirs.
Deux minutes dans le tableau de bord.
Le tableau de bord hôtelier tel que le voit le Belvedere Hotel : clients, messages, offres, annonces et avis, filmé en une seule prise.
Pas d’application hôtelière. Pas de nouveau matériel. Pas d’installation compliquée.
Lancez-vous en quelques minutes et entrez en contact avec vos clients. Rien à installer : vous recevez un accès, vous complétez le livret, vous imprimez le code.
- Créez votre établissementAjoutez les informations de l’hôtel et votre livret d’accueil.
- Imprimez votre QR codePlacez-le à la réception et dans les chambres.
- Les clients scannentIls accèdent instantanément aux informations de votre hôtel.
- Vous êtes connectésDiscutez, envoyez des actualités et partagez des offres.
Restez connectés.
Tout ce que les clients demandent d’habitude à la réception. Déjà répondu.
Réseau Wi-Fi et mot de passe, horaires d’arrivée et de départ, heures du petit-déjeuner et lieu où il est servi, plus vos propres mentions « bon à savoir » — parking, bagages, la télécommande du garage. Dans leur poche, avant même qu’ils ne demandent.
au même endroit.”
Un seul endroit pour parler à chaque client.
Répondez aux questions, partagez des informations importantes ou envoyez des annonces à tous les clients présents — directement dans SMOVECITY.
- Messages privésLes clients écrivent à la réception depuis l’application. La personne de service répond depuis le tableau de bord, et des réponses en un geste remplissent le champ avec les informations de votre propre livret.
- AnnouncementsPetit-déjeuner décalé ? Ascenseur en panne ? Terrasse ouverte ce soir ? Une annonce atteint tous les clients présents en notification, avec un aperçu en direct avant l’envoi.
Des clients plus satisfaits.
Transformez un meilleur service en chiffre d’affaires.
Proposez une offre de réservation directe ou un départ tardif aux personnes déjà sous votre toit, ou aux voyageurs qui se rendent dans votre ville. Vous voyez combien de personnes seront touchées avant d’envoyer — et il n’y a aucune commission.
- Rester une nuit de plus
Une offre pour les clients déjà sur place : un tarif direct pour une nuit supplémentaire.
- Départ tardif
Garder la chambre plus longtemps pour un petit supplément, réservé depuis la page du séjour.
- Dîner à votre restaurant
Une offre sur la carte qui arrive au moment où ils choisissent où manger.
Exemples d’offres que vous pouvez publier depuis le tableau de bord.
Votre hôtel ne s’arrête pas à la porte d’entrée.
Vos clients découvrent les meilleurs restaurants, bars, événements, sites à visiter et transports locaux autour d’eux — le tout dans SMOVECITY, à côté de votre livret d’accueil.
à toute la ville.
Sachez ce que vos clients disent publiquement. Et ce qu’ils ne diront pas.
Des avis publics avec une réponse que vous rédigez vous-même, et une boîte de retours privés pour ce que les clients préfèrent vous dire plutôt qu’à Internet.
- Avis publicsVous ne pouvez ni supprimer ni masquer un avis, et nous ne le faisons pas non plus sur demande — une note qu’un commerce peut modifier ne vaut rien pour les clients qui la lisent. Mais vous pouvez répondre, avec vos mots.
- Retours privésDes notes avec un indice d’humeur que vous seul voyez. Réparez la douche cassée avant que cela ne devienne public.
Un seul tableau de bord. Tous les points de contact.
Gérez votre établissement, vos clients, vos messages, vos offres et vos avis depuis un tableau de bord unique et simple.
- Clients & séjours
- Messages & annonces
- Offres & promotions
- Avis & retours clients
- Livret d’accueil & photos
- Paramètres
Ce que demandent vos clients
Voilà ce que les clients demandent
dès qu’ils posent leurs valises.
Nos clients doivent-ils télécharger quelque chose de nouveau ?
Ils ont besoin de SMOVECITY, que la plupart téléchargent de toute façon pour découvrir la ville — c’est tout l’intérêt du partenariat plutôt que de développer votre propre application. Vous n’avez rien à installer : vous recevez un accès, vous complétez le livret, vous imprimez le code.
Devenir partenaire de SMOVECITY
Offrez à vos clients un meilleur séjour. Sans développer une énième application hôtelière.
Créez votre établissement, préparez votre livret d’accueil et commencez à connecter vos clients.
Des voyageurs plus heureux.
Photo via Pexels : Denys Novikov
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