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Ihre Rezeption. In der Tasche jedes Gastes.
Geben Sie Ihren Gästen alles, was sie während des Aufenthalts brauchen — WLAN, Check-in-Informationen, Empfehlungen, Hotelneuigkeiten, Angebote und Direktnachrichten — in SMOVECITY, der App, mit der sie die Stadt ohnehin planen.
- Zufriedenere Gäste
- Weniger wiederholte Fragen
- Direkte Angebote, ohne Provision
- Bewertungen, die Sie beantworten können
Große Geschichten.
Zwei Minuten im Dashboard.
Das Hotel-Dashboard, wie das Hotel Belvedere es sieht: Gäste, Nachrichten, Angebote, Ankündigungen und Bewertungen, in einer Aufnahme aufgezeichnet.
Keine Hotel-App. Keine neue Hardware. Keine komplizierte Einrichtung.
In wenigen Minuten startklar und im Austausch mit Ihren Gästen. Nichts zu installieren: Sie erhalten einen Zugang, füllen die Mappe aus und drucken den Code.
- Ihr Haus anlegenHotelinformationen und Ihre Willkommensmappe hinzufügen.
- QR-Code druckenAn der Rezeption und in den Zimmern platzieren.
- Gäste scannenSie erhalten sofort Zugriff auf Ihre Hotelinfos.
- Sie sind verbundenChatten, Neuigkeiten senden und Angebote teilen.
Immer verbunden.
Alles, was Gäste sonst an der Rezeption fragen. Schon beantwortet.
WLAN-Netz und Passwort, Check-in- und Check-out-Zeiten, Frühstückszeiten und wo serviert wird, dazu Ihre eigenen „gut zu wissen“-Hinweise — Parken, Gepäck, die Fernbedienung für die Garage. In ihrer Tasche, bevor sie fragen.
an einem Ort.“
Ein Ort, um mit jedem Gast zu sprechen.
Beantworten Sie Fragen, teilen Sie wichtige Neuigkeiten oder senden Sie Ankündigungen an alle aktuellen Gäste — direkt in SMOVECITY.
- Private NachrichtenGäste schreiben der Rezeption aus der App heraus. Wer gerade Dienst hat, antwortet aus dem Dashboard, und Antworten mit einem Fingertipp füllen das Feld mit Ihren eigenen Angaben aus der Mappe.
- AnkündigungenFrühstück verlegt? Aufzug außer Betrieb? Terrasse öffnet heute Abend? Eine Ankündigung erreicht jeden aktuellen Gast als Push-Mitteilung, mit einer Live-Vorschau vor dem Senden.
Zufriedenere Gäste.
Machen Sie besseren Gästeservice zu mehr Umsatz.
Zeigen Sie ein Direktbuchungsangebot oder einen Late-Check-out-Deal den Menschen, die bereits unter Ihrem Dach sind, oder Reisenden auf dem Weg in Ihre Stadt. Sie sehen vor dem Senden, wie viele es erreicht — und auf all das fällt keine Provision an.
- Eine Nacht länger bleiben
Ein Angebot für Gäste, die bereits im Haus sind: ein Direktpreis für eine zusätzliche Nacht.
- Später Check-out
Das Zimmer gegen eine kleine Gebühr länger behalten, gebucht über die Aufenthaltsseite.
- Abendessen in Ihrem Restaurant
Ein Menüangebot, das ankommt, während sie noch überlegen, wo sie essen.
Beispiele für Angebote, die Sie aus dem Dashboard veröffentlichen können.
Ihr Hotel endet nicht an der Eingangstür.
Gäste entdecken die besten Restaurants, Bars, Veranstaltungen, Sehenswürdigkeiten und Verkehrsmittel in ihrer Umgebung — alles in SMOVECITY, direkt neben Ihrer Willkommensmappe.
in die ganze Stadt.
Wissen, was Gäste öffentlich sagen. Erfahren, was sie nicht sagen.
Öffentliche Bewertungen mit einer Antwort, die Sie selbst schreiben, und ein privater Feedback-Posteingang für das, was Gäste lieber Ihnen sagen als dem Internet.
- Öffentliche BewertungenSie können eine Bewertung weder löschen noch verbergen, und wir tun es auf Anfrage auch nicht — eine Bewertung, die ein Betrieb bearbeiten kann, ist für die Gäste, die sie lesen, nichts wert. Antworten können Sie aber, in Ihren eigenen Worten.
- Privates FeedbackNotizen mit einer Stimmungsbewertung, die nur Sie sehen. Reparieren Sie die defekte Dusche, bevor es öffentlich wird.
Ein Dashboard. Jeder Kontaktpunkt zum Gast.
Verwalten Sie Ihr Haus, Ihre Gäste, Nachrichten, Angebote und Bewertungen in einem einzigen, übersichtlichen Dashboard.
- Gäste & Aufenthalte
- Nachrichten & Ankündigungen
- Angebote & Aktionen
- Bewertungen & Gästefeedback
- Willkommensmappe & Fotos
- Einstellungen
Was Ihre Gäste fragen
Das fragen Gäste,
sobald die Koffer abgestellt sind.
Müssen unsere Gäste etwas Neues herunterladen?
Sie brauchen SMOVECITY, das die meisten ohnehin herunterladen, um die Stadt zu planen — genau darum geht es bei einer Partnerschaft, statt eine eigene App zu bauen. Für Sie gibt es nichts zu installieren: Sie erhalten einen Zugang, füllen die Mappe aus und drucken den Code.
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Schenken Sie Ihren Gästen einen besseren Aufenthalt. Ohne noch eine Hotel-App zu bauen.
Legen Sie Ihr Haus an, bereiten Sie Ihre Willkommensmappe vor und verbinden Sie sich mit Ihren Gästen.
Zufriedenere Reisende.
Foto via Pexels: Denys Novikov
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