SMOVECITYParceiros › Hotéis
A tua receção. No bolso de cada hóspede.
Dá aos hóspedes tudo o que precisam durante a estadia — Wi-Fi, informações de check-in, sugestões, novidades do hotel, ofertas e mensagens diretas — dentro da SMOVECITY, a app que já usam para planear a cidade.
- Hóspedes mais satisfeitos
- Menos perguntas repetidas
- Ofertas diretas, sem comissão
- Avaliações a que podes responder
Histórias grandes.
Sem app do hotel. Sem equipamento novo. Sem instalações complicadas.
Arranca em poucos minutos e começa a estar em contacto com os teus hóspedes. Nada para instalar: recebes um acesso, preenches o guia e imprimes o código.
- Cria a tua unidadeAcrescenta as informações do hotel e o teu guia de boas-vindas.
- Imprime o teu QRColoca-o na receção e nos quartos.
- Os hóspedes leem-noAcedem de imediato às informações do teu hotel.
- Ficam ligadosConversa, envia novidades e partilha ofertas.
Ficas ligado sempre.
- Laura M.Quarto 204 · 2 noites
- Tom K.Quarto 112 · 3 noites
- Sofia B.Quarto 305 · 1 noite
- Jonas D.Quarto 207 · 4 noites
Tudo o que os hóspedes costumam perguntar na receção. Já respondido.
A rede Wi-Fi e a palavra-passe, os horários de check-in e check-out, a que horas é o pequeno-almoço e onde é servido, e ainda as tuas notas de «bom saber» — estacionamento, bagagem, o comando da garagem. No bolso deles, antes de perguntarem.
num só sítio.»
Escreve o guia de boas-vindas uma vez. Vê-o como os teus hóspedes o veem.
Wi-Fi, check-in e check-out, pequeno-almoço e as tuas próprias linhas, numa só página do painel — com a vista do hóspede ao lado do formulário, a mudar enquanto escreves.
- Uma página para a estadiaO guia de boas-vindas tem o seu próprio lugar no painel, ao lado dos teus hóspedes e mensagens. Preenche-o entre dois check-ins; muda-o quando a sala do pequeno-almoço mudar.
- O que os hóspedes veem, em diretoA pré-visualização ao lado do formulário é o cartão que os hóspedes recebem na app, por isso sabes exatamente o que vão ler antes de guardares.
Tu escreves
Guardado · os hóspedes já o veem ✓
Eles veem
Um só sítio para falar com cada hóspede.
Responde a perguntas, partilha novidades importantes ou envia avisos a todos os hóspedes presentes — diretamente no SMOVECITY. Cada conversa mostra ao lado o quarto e as datas da estadia do hóspede.
- Mensagens privadasOs hóspedes escrevem à receção a partir da app. Quem estiver de turno responde no painel, com o quarto, as datas da estadia e os outros pedidos em aberto do hóspede ao lado da conversa, e respostas com um toque que preenchem a caixa com os dados do teu próprio guia.
- AvisosO pequeno-almoço mudou de hora? O elevador está parado? A esplanada abre hoje à noite? Um aviso chega como notificação a todos os hóspedes presentes, com pré-visualização antes de enviares.
Hóspedes mais satisfeitos.
Olá! Podemos fazer o check-out um pouco mais tarde amanhã?
Claro — até às 12:00 é grátis para vocês. Aproveitem a última noite!
Transforma um melhor serviço em mais receita.
Põe uma oferta de reserva direta ou um check-out tardio à frente de quem já está debaixo do teu teto, ou dos viajantes a caminho da tua cidade. Vês a quantas pessoas chega antes de enviar — e não há comissão nenhuma sobre isso.
- Fica mais uma noite
Uma oferta para hóspedes que já estão na casa: um preço direto por mais uma noite.
- Check-out tardio
Fica com o quarto mais tempo por um pequeno valor, reservado a partir da página da estadia.
- Jantar no teu restaurante
Uma oferta da ementa que chega enquanto estão a decidir onde comer.
Exemplos de ofertas que podes publicar a partir do painel.
Quem a vê
O teu hotel não acaba na porta de entrada.
Os hóspedes descobrem os melhores restaurantes, bares, eventos, atrações e transportes à volta deles — tudo na SMOVECITY, ao lado do teu guia de boas-vindas.
à cidade inteira.
Fica a saber o que dizem em público. E o que nunca diriam.
Avaliações públicas com uma resposta escrita por ti e uma caixa privada para aquilo que os hóspedes preferem dizer-te a ti do que à internet.
- Avaliações públicasNão podes apagar nem esconder uma avaliação, e nós também não o fazemos a pedido — uma classificação que o negócio possa editar não vale nada para quem a lê. Mas podes responder, por palavras tuas.
- Comentários privadosNotas com um indicador de satisfação que só tu vês. Arranja o chuveiro avariado antes de isso se tornar público.
Equipa simpática e localização perfeita. O pequeno-almoço no jardim foi o melhor.
O duche só estava morno de manhã.
Um painel. Todos os pontos de contacto com o hóspede.
Gere a tua unidade, os hóspedes, as mensagens, as ofertas e as avaliações a partir de um único painel simples de usar.
- Hóspedes & estadias
- Mensagens & avisos
- Ofertas & promoções
- Avaliações & comentários
- Guia de boas-vindas & fotografias
- Definições
O que os teus hóspedes perguntam
Os hóspedes perguntam isto
assim que pousam as malas.
Os nossos hóspedes têm de descarregar alguma coisa nova?
Precisam da SMOVECITY, que a maioria descarrega de qualquer forma para planear a cidade — é precisamente essa a vantagem de ser parceiro em vez de criar uma app própria. Tu não tens nada para instalar: recebes um acesso, preenches o guia e imprimes o código.
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Dá aos teus hóspedes uma estadia melhor. Sem criar mais uma app de hotel.
Cria a tua unidade, prepara o guia de boas-vindas e começa a ligar os hóspedes.
Viajantes mais felizes.
Fotografia via Pexels: Denys Novikov
Não é isso que geres?