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Tu recepción. En el bolsillo de cada huésped.
Dale a tus huéspedes todo lo que necesitan durante su estancia — wifi, información de entrada, recomendaciones, novedades del hotel, ofertas y mensajería directa — dentro de SMOVECITY, la app que ya usan para planificar la ciudad.
- Huéspedes más contentos
- Menos preguntas repetidas
- Ofertas directas, sin comisión
- Reseñas que puedes responder
Grandes historias.
Sin app de hotel. Sin aparatos nuevos. Sin instalaciones complicadas.
Empieza en unos minutos y conecta con tus huéspedes. No hay nada que instalar: recibes un acceso, rellenas la guía e imprimes el código.
- Da de alta tu establecimientoAñade la información del hotel y tu guía de bienvenida.
- Imprime tu QRColócalo en recepción y en las habitaciones.
- Los huéspedes lo escaneanAcceden al instante a la información de tu hotel.
- Ya estáis conectadosChatea, manda novedades y comparte ofertas.
Conectados siempre.
- Laura M.Habitación 204 · 2 noches
- Tom K.Habitación 112 · 3 noches
- Sofia B.Habitación 305 · 1 noche
- Jonas D.Habitación 207 · 4 noches
Todo lo que los huéspedes suelen preguntar en recepción. Ya respondido.
La red wifi y su contraseña, los horarios de entrada y salida, a qué hora es el desayuno y dónde se sirve, y tus propios avisos de «conviene saber» — aparcamiento, equipaje, el mando del garaje. En su bolsillo, antes de que pregunten.
en un solo sitio.»
Escribe la guía de bienvenida una vez. Mírala como la ven tus huéspedes.
Wifi, entrada y salida, desayuno y tus propias líneas, en una sola página del panel — con la vista del huésped junto al formulario, cambiando mientras escribes.
- Una página para la estanciaLa guía de bienvenida tiene su propio sitio en el panel, junto a tus huéspedes y mensajes. Rellénala entre dos llegadas; cámbiala cuando se mueva la sala del desayuno.
- Lo que ven los huéspedes, en directoLa vista previa junto al formulario es la tarjeta que los huéspedes reciben en la app, así que sabes exactamente lo que leerán antes de guardar.
Tú escribes
Guardado · los huéspedes ya lo ven ✓
Ellos ven
Un único sitio para hablar con cada huésped.
Responde preguntas, comparte novedades importantes o envía avisos a todos los huéspedes alojados — directamente en SMOVECITY. Cada conversación muestra al lado la habitación y las fechas de estancia del huésped.
- Mensajes privadosLos huéspedes escriben a recepción desde la app. Quien esté de turno responde desde el panel, con la habitación, las fechas de estancia y las demás solicitudes abiertas del huésped junto a la conversación, y con respuestas de un toque que rellenan el campo con los datos de tu propia guía.
- Avisos¿Se ha movido el desayuno? ¿El ascensor no funciona? ¿La terraza abre esta noche? Un aviso llega como notificación a todos los huéspedes alojados, con una vista previa en directo antes de enviarlo.
Huéspedes más contentos.
¡Hola! ¿Podríamos salir un poco más tarde mañana?
Claro — hasta las 12:00 es gratis para vosotros. ¡Disfrutad de la última noche!
Convierte un mejor servicio en más ingresos.
Pon una oferta de reserva directa o una salida tardía delante de quienes ya están bajo tu techo, o de los viajeros que van hacia tu ciudad. Ves a cuántos llega antes de enviarla — y nada de ello lleva comisión.
- Quédate una noche más
Una oferta para huéspedes que ya están alojados: una tarifa directa por una noche más.
- Salida tardía
Quédate la habitación más tiempo por un pequeño importe, reservado desde la página de la estancia.
- Cena en tu restaurante
Una oferta del menú que llega justo cuando están decidiendo dónde comer.
Ejemplos de ofertas que puedes publicar desde el panel.
Quién la ve
Tu hotel no acaba en la puerta.
Los huéspedes descubren los mejores restaurantes, bares, eventos, atracciones y el transporte local a su alrededor — todo en SMOVECITY, junto a tu guía de bienvenida.
a toda la ciudad.
Entérate de lo que dicen en público. Y de lo que no dirán.
Reseñas públicas con una respuesta que escribes tú y un buzón privado para lo que los huéspedes prefieren contarte a ti antes que a internet.
- Reseñas públicasNo puedes borrar ni ocultar una reseña, y nosotros tampoco lo hacemos si nos lo piden — una valoración que el negocio puede editar no vale nada para quien la lee. Pero sí puedes responder, con tus propias palabras.
- Comentarios privadosNotas con una valoración de ánimo que solo ves tú. Arregla la ducha rota antes de que se haga público.
Personal encantador y ubicación perfecta. El desayuno en el jardín fue lo mejor.
La ducha solo salía tibia por la mañana.
Un panel. Todos los puntos de contacto con el huésped.
Gestiona tu establecimiento, los huéspedes, los mensajes, las ofertas y las reseñas desde un único panel fácil de usar.
- Huéspedes & estancias
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Lo que preguntan tus huéspedes
Esto lo preguntan los huéspedes
nada más soltar las maletas.
¿Nuestros huéspedes tienen que descargar algo nuevo?
Necesitan SMOVECITY, que la mayoría se descarga igualmente para planificar la ciudad — de eso trata colaborar con nosotros en vez de crear tu propia app. Tú no tienes que instalar nada: recibes un acceso, rellenas la guía e imprimes el código.
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Viajeros más contentos.
Foto vía Pexels: Denys Novikov
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