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Tu recepción. En el bolsillo de cada huésped.
Dale a tus huéspedes todo lo que necesitan durante su estancia — wifi, información de entrada, recomendaciones, novedades del hotel, ofertas y mensajería directa — dentro de SMOVECITY, la app que ya usan para planificar la ciudad.
- Huéspedes más contentos
- Menos preguntas repetidas
- Ofertas directas, sin comisión
- Reseñas que puedes responder
Grandes historias.
Dos minutos dentro del panel.
El panel de hotel tal y como lo ve el Hotel Belvedere: huéspedes, mensajes, ofertas, avisos y reseñas, grabado de una toma.
Sin app de hotel. Sin aparatos nuevos. Sin instalaciones complicadas.
Empieza en unos minutos y conecta con tus huéspedes. No hay nada que instalar: recibes un acceso, rellenas la guía e imprimes el código.
- Da de alta tu establecimientoAñade la información del hotel y tu guía de bienvenida.
- Imprime tu QRColócalo en recepción y en las habitaciones.
- Los huéspedes lo escaneanAcceden al instante a la información de tu hotel.
- Ya estáis conectadosChatea, manda novedades y comparte ofertas.
Conectados siempre.
Todo lo que los huéspedes suelen preguntar en recepción. Ya respondido.
La red wifi y su contraseña, los horarios de entrada y salida, a qué hora es el desayuno y dónde se sirve, y tus propios avisos de «conviene saber» — aparcamiento, equipaje, el mando del garaje. En su bolsillo, antes de que pregunten.
en un solo sitio.»
Un único sitio para hablar con cada huésped.
Responde preguntas, comparte novedades importantes o manda avisos a todos los huéspedes alojados — directamente en SMOVECITY.
- Mensajes privadosLos huéspedes escriben a recepción desde la app. Quien esté de turno responde desde el panel, y las respuestas rápidas rellenan el cuadro con los datos de tu propia guía.
- Avisos¿Se ha movido el desayuno? ¿El ascensor no funciona? ¿La terraza abre esta noche? Un aviso llega como notificación a todos los huéspedes alojados, con una vista previa en directo antes de enviarlo.
Huéspedes más contentos.
Convierte un mejor servicio en más ingresos.
Pon una oferta de reserva directa o una salida tardía delante de quienes ya están bajo tu techo, o de los viajeros que van hacia tu ciudad. Ves a cuántos llega antes de enviarla — y nada de ello lleva comisión.
- Quédate una noche más
Una oferta para huéspedes que ya están alojados: una tarifa directa por una noche más.
- Salida tardía
Quédate la habitación más tiempo por un pequeño importe, reservado desde la página de la estancia.
- Cena en tu restaurante
Una oferta del menú que llega justo cuando están decidiendo dónde comer.
Ejemplos de ofertas que puedes publicar desde el panel.
Tu hotel no acaba en la puerta.
Los huéspedes descubren los mejores restaurantes, bares, eventos, atracciones y el transporte local a su alrededor — todo en SMOVECITY, junto a tu guía de bienvenida.
a toda la ciudad.
Entérate de lo que dicen en público. Y de lo que no dirán.
Reseñas públicas con una respuesta que escribes tú y un buzón privado para lo que los huéspedes prefieren contarte a ti antes que a internet.
- Reseñas públicasNo puedes borrar ni ocultar una reseña, y nosotros tampoco lo hacemos si nos lo piden — una valoración que el negocio puede editar no vale nada para quien la lee. Pero sí puedes responder, con tus propias palabras.
- Comentarios privadosNotas con una valoración de ánimo que solo ves tú. Arregla la ducha rota antes de que se haga público.
Un panel. Todos los puntos de contacto con el huésped.
Gestiona tu establecimiento, los huéspedes, los mensajes, las ofertas y las reseñas desde un único panel fácil de usar.
- Huéspedes & estancias
- Mensajes & avisos
- Ofertas & promociones
- Reseñas & comentarios
- Guía de bienvenida & fotos
- Ajustes
Lo que preguntan tus huéspedes
Esto lo preguntan los huéspedes
nada más soltar las maletas.
¿Nuestros huéspedes tienen que descargar algo nuevo?
Necesitan SMOVECITY, que la mayoría se descarga igualmente para planificar la ciudad — de eso trata colaborar con nosotros en vez de crear tu propia app. Tú no tienes que instalar nada: recibes un acceso, rellenas la guía e imprimes el código.
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Da de alta tu establecimiento, prepara tu guía de bienvenida y empieza a conectar con los huéspedes.
Viajeros más contentos.
Foto vía Pexels: Denys Novikov
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