Las reglas para usar SMOVECITY.

1. Quién presta este servicio

El sitio web smove.city y la aplicación móvil SMOVECITY (conjuntamente, el «Servicio») son prestados por SMOVE.CITY LIMITED, sociedad privada de responsabilidad limitada por acciones inscrita en la República de Chipre con el número de sociedad HE 406652 y domicilio social en 81, Griva Digeni Avenue, 6043 Larnaca, Chipre. Al instalar la app o usar el sitio web aceptas estas Condiciones de uso.

2. Tu cuenta

Algunas funciones (el chat de grupo, compartir la ubicación en tiempo real con amistades y los itinerarios guardados) requieren una cuenta. Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Para crear una cuenta debes tener al menos 13 años; los usuarios menores de esa edad necesitan el permiso de un progenitor o tutor. Nos reservamos el derecho a suspender o cerrar las cuentas que se usen para abusar de la plataforma o de otros usuarios.

3. Uso aceptable

Usa SMOVECITY para planificar viajes, moverte y viajar con fines personales y no comerciales. Te comprometes a no:

(a) extraer, recopilar ni copiar de forma sistemática nuestros contenidos ni los de nuestros partners; (b) aplicar ingeniería inversa a la app ni intentar extraer credenciales o claves de API; (c) usar la plataforma para acosar, amenazar, hostigar, defraudar o suplantar a cualquier persona; (d) publicar o transmitir material ilícito, que incite al odio, difamatorio o que vulnere derechos de terceros; (e) interferir en el funcionamiento del Servicio ni en el uso que otros usuarios hacen de él; ni (f) usar el Servicio de forma que infrinja cualquier ley local que te resulte aplicable.

4. Publicaciones, fotos y mensajes

SMOVECITY te permite publicar fotos de viaje, comentarios, mensajes de chats de grupo y mensajes directos. Conservas la titularidad de los contenidos que publicas, pero concedes a SMOVECITY una licencia mundial, gratuita y no exclusiva para alojar, mostrar y transmitir dichos contenidos en la medida necesaria para prestar el Servicio. No vendemos a terceros los contenidos generados por los usuarios.

Puedes denunciar cualquier publicación, mensaje o usuario que infrinja estas Condiciones; revisamos las denuncias en un plazo de 24 horas en días laborables. Puedes bloquear a cualquier usuario desde tu perfil, lo que oculta de inmediato sus contenidos e impide que se ponga en contacto contigo. Podemos retirar contenidos o restringir cuentas sin previo aviso cuando el contenido sea ilícito o cuando sea necesario actuar para proteger a los usuarios.

Comentarios a locales y ofertas. Algunos locales (como restaurantes y bares partner) tienen una ficha dentro de SMOVECITY. Si envías a un local un comentario privado, ese mensaje se comparte con su equipo. Si eliges enviarlo de forma anónima, el local no ve tu nombre ni tu perfil; SMOVECITY conserva el vínculo con tu cuenta únicamente para limitar la frecuencia de envío y prevenir abusos. Las ofertas que aparecen en la app proceden de locales partner y SMOVECITY las revisa antes de publicarlas; seguir a un local solo comparte con él el nombre público de tu perfil.

5. Reservas a través de partners externos

SMOVECITY muestra opciones de reserva de vuelos (a través de Aviasales / Travelpayouts), hoteles (Hotellook), atracciones y visitas (Tiqets, WeGoTrip), traslados al aeropuerto (GetTransfer) y datos eSIM (Yesim). Al hacer clic en una opción de reserva, pasas a la plataforma del propio partner, y tu reserva, el pago, la emisión de billetes y la cancelación se rigen por las condiciones y políticas de ese partner, no por las nuestras. SMOVECITY percibe una comisión de afiliación en la mayoría de las reservas; el precio que pagas es el mismo que reservando directamente.

Revisamos previamente a los partners que mostramos, pero no garantizamos ninguna reserva, tarifa, horario o calidad de servicio concretos prestados por un partner.

6. Tarifas y uso gratuito

La app de SMOVECITY es gratuita de descargar en el App Store y gratuita para planificar viajes, calcular rutas y consultar el transporte en tiempo real. En el futuro podrían añadirse funciones premium opcionales, siempre informando con claridad en la app antes de cualquier cobro.

Los operadores de movilidad (bicis compartidas, patinetes compartidos, vehículos con conductor y transporte público) cobran sus propias tarifas por el trayecto. Esas tarifas las cobra el operador y no SMOVECITY.

7. Disponibilidad y cambios

Nuestro objetivo es mantener el Servicio disponible 24 horas al día y 7 días a la semana, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido. Podemos añadir, retirar o modificar funciones en cualquier momento; los cambios sustanciales que reduzcan la funcionalidad se comunicarán a través de la app o por correo electrónico si nos has facilitado una dirección.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por el derecho de consumo chipriota y de la UE, SMOVE.CITY LIMITED no responde de los daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de tu uso del Servicio, incluidos, sin carácter limitativo, el lucro cesante, la pérdida de datos, la pérdida de conexiones, los retrasos causados por operadores de transporte o las pérdidas derivadas de cualquier partner de reservas externo. Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación directa se limita al importe que nos hayas abonado por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación (que, para los usuarios gratuitos, es cero). Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye los derechos que como consumidor te reconoce la ley y que no pueden excluirse por contrato.

9. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras eliminando la app o escribiendo a dataprivacy@smove.city para solicitar la eliminación de tu cuenta. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estas Condiciones, si tu uso supone un riesgo de seguridad o si así lo exige una autoridad. Al producirse la terminación, los contenidos que hayas publicado pueden retirarse; los datos que conservamos para cumplir obligaciones legales se rigen por la Política de privacidad.

10. Modificaciones de estas condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. La fecha de «Última actualización» que figura al principio de esta página refleja el cambio más reciente. Los cambios sustanciales —todo aquello que afecte de forma relevante a tus derechos— se anunciarán en la app o por correo electrónico al menos 14 días antes de su entrada en vigor, y si sigues usando el Servicio después de ese plazo se entenderá que aceptas las nuevas Condiciones.

11. Legislación aplicable y litigios

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chipre, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes. No se ven afectadas las protecciones imperativas de consumo de la UE aplicables en tu país de residencia. Cualquier litigio que no pueda resolverse escribiendo a contact@smove.city podrá plantearse ante los tribunales de Larnaca (Chipre) o, si eres consumidor en la UE, ante los tribunales de tu país de residencia. Plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contacto

SMOVE.CITY LIMITED
81, Griva Digeni Avenue
6043 Larnaca — Chipre
contact@smove.city